L'amélioration continue au cœur de la culture d'entreprise

Download or read book L'amélioration continue au cœur de la culture d'entreprise written by Clara Courval and published by . This book was released on 2020 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La difficulté de mise en place des projets d'amélioration continue et le manque de pérennité de leurs résultats m'ont conduit à mener une réflexion sur les paramètres de sa mise en œuvre et sa stratégie de diffusion dans nos sociétés occidentales. La culture d'entreprise y est un vecteur important pour apporter et promouvoir cette évolution. Un nouveau modèle a émergé de mes travaux, il est adapté à notre contexte sociétal. Sa démarche innovante est propice à une adoption durable de l'Amélioration Continue au sein de nos entreprises. Ce modèle VDCI pour Viral Diffusion of Continuous Improvement exploite les principes de la viralité dans les échanges entre les personnes pour en diffuser sa philosophie. Celui-ci ne se limite pas à proposer des techniques d'échange, ni à la mise en place d'évènements. Il repose sur une transformation profonde de l'entreprise. Un engagement fort de la direction, une organisation managériale plus participative, un sens redonné au travail, des acteurs métier autonomes et responsables sont les bases nécessaires pour lancer et entretenir ce cercle vertueux. La mise en place de cet environnement décrit dans ma thèse est un prérequis qui va favoriser, voire activer le processus de la viralité. Un ensemble de méthodes et d'outils utilisés pour la mise en place de l'Amélioration Continue vont avoir un écho différent auprès des membres de l'entreprise. Sur ce terrain fertile, l'envie de partager, de communiquer, d'aider va se propager rapidement au sein des équipes, puis entre les équipes pour enfin avoir touché l'ensemble de l'entreprise. Ce modèle possède une puissance redoutable, la capacité humaine à adopter des modes, des habitudes, des comportements basés sur l'apprentissage de groupe, le mimétisme. Un problème non résolu, des conflits mal maitrisés, une perte de contrôle du processus peuvent avoir de lourdes conséquences. Cela peut engendrer de manière difficilement réversible des catastrophes sur la production, la cohésion sociale, voire aussi une atteinte préjudiciable à l'image de marque de l'entreprise.