Identifier les motivations des patients consultant aux urgences plutôt que dans les autres structures de permanence des soins pour des soins non programmés

Download or read book Identifier les motivations des patients consultant aux urgences plutôt que dans les autres structures de permanence des soins pour des soins non programmés written by Kelly Munro and published by . This book was released on 2021 with total page 0 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Le rapport de 2019 de la Cour des Comptes montre que 20% des patients allant aux urgences pourraient aller consulter ailleurs. Ce travail, sous forme de protocole d'étude, propose d'évaluer les méthodes pour identifier les motivations des patients consultant en urgence dans le cadre des soins non programmés. Il s'agit d'abord de qualifier puis de quantifier ces motivations. Une première étape consistera en une étude qualitative observationnelle descriptive transversale sous forme d' entretiens semi-directifs . Elle sera suivie d'une étude quantitative observationnelle descriptive transversale basée sur les résultats de l' étude précédente organisés en questionnaire (format QCM). La population étudiée, identique pour les 2 études, inclura les patients classés CC MU 1 ou 2, avec retour à domicile, à l'issue de leur consultation de soins non programmés . Ce travail a permis la rédaction d'un guide d'entretien pour l'étude qualitative et d'un questionnaire prévisionnel pour l'étude quantitative. La principale limite d e notre travail est la faisabilité. Mais sa réalisation, à l'échelle locale, en faisant intervenir l'ARS pour identifier les zones en difficulté, permet de s'affranchir de la majorité des difficultés tout en le rendant légitime. Ce travail propose un outil « clé en main » en vue de répondre à des éventuelles demandes de secteurs sous tension. Grâce à cette étude, il est possible de caractériser réellement les motivations et les attentes des patients vis à vis du système de soins non programmés. De là, une orientation plus ciblée des patients vers des services de soins plus adaptés pourra être envisagée. Cela permettra donc d'optimiser la gestion des SNP et de replacer au centre de cette prise en charge la médecine générale dont c'est une des missions phares.