Diseño organizacional centrado en el cliente [recurso electrónico]

Download or read book Diseño organizacional centrado en el cliente [recurso electrónico] written by Ernesto Barrera Duque and published by . This book was released on 2013 with total page 332 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: En este libro la interacción con el cliente es la fuente esencial para el diseño de la organización. La entrega de valor en el momento del contacto, en el despliegue de la relación entre analista de crédito y microempresario, es lo que he denominado "interacción humana comercial personalizada", uno de los hallazgos más importantes de esta investigación.