Documentación de los manuales de funciones y procedimientos académicos bajo la NTC GP 1000-2004
Author | : Josè Luis Osorio Tejada |
Publisher | : |
Total Pages | : |
Release | : 2008 |
ISBN-10 | : OCLC:991680322 |
ISBN-13 | : |
Rating | : 4/5 (22 Downloads) |
Download or read book Documentación de los manuales de funciones y procedimientos académicos bajo la NTC GP 1000-2004 written by Josè Luis Osorio Tejada and published by . This book was released on 2008 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: La necesidad de mejorar la calidad de las operaciones realizadas por las empresas es el mayor motivante que con lleva a las organizaciones a documentar sus procesos. El presente trabajo se realizó en la Escuela de Química de la Universidad Tecnológica de Pereira, documentando los manuales de funciones y responsabilidades, así como los procedimientos por proceso más relevantes. Se inicio por una reunión con la Directora de la Escuela y su auxiliar administrativa, para tratar la importancia y necesidad de la Certificación del Área Académica, las estrategias para la recolección de información y se identifico la estructura organizacional de la Escuela, lo que sirvió de base para la realización del organigrama y el Mapa de Procesos de la Escuela identificando los programas, grupos de investigación y laboratorios de extensión que la conforman, y con esto los cargos y procesos dentro de la misma. Para la recolección de la información sobre los manuales de funciones y responsabilidades se realizaron citas con los directores de laboratorios, coordinador de los laboratorios de docencia, lideres de grupos de investigación, así como secretarias, docentes y personal de apoyo con el fin de identificar sus funciones y posteriormente revisar y corregir dichos manuales. Una vez terminada esta etapa del trabajo se paso a identificar y describir los procedimientos que se realizan durante cada proceso, con los cuales se realizo la caracterización y posteriormente se elaboraron los manuales de procedimientos por proceso y se recopilaron los formatos utilizados durante los procedimientos con ayuda directa de los responsables de cada actividad.