Le management de la qualité des services : un processus continu
Author | : Jean-Charles Chebat |
Publisher | : Montréal : Université du Québec à Montréal, Groupe de recherche en gestion des services |
Total Pages | : 40 |
Release | : 1991 |
ISBN-10 | : OCLC:27218287 |
ISBN-13 | : |
Rating | : 4/5 (87 Downloads) |
Book Synopsis Le management de la qualité des services : un processus continu by : Jean-Charles Chebat
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