Le management de la qualité des services : un processus continu

Le management de la qualité des services : un processus continu
Author :
Publisher : Montréal : Université du Québec à Montréal, Groupe de recherche en gestion des services
Total Pages : 40
Release :
ISBN-10 : OCLC:27218287
ISBN-13 :
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Book Synopsis Le management de la qualité des services : un processus continu by : Jean-Charles Chebat

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