Le processus de management de la qualité des services
| Author | : Pierre Filiatrault |
| Publisher | : Montréal : Université du Québec à Montréal, Centre de recherche en gestion |
| Total Pages | : 20 |
| Release | : 1994 |
| ISBN-10 | : OCLC:32548995 |
| ISBN-13 | : |
| Rating | : 4/5 (95 Downloads) |
Book Synopsis Le processus de management de la qualité des services by : Pierre Filiatrault
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