Quels sont les critères qui définissent un "bon" médecin traitant du point de vue des patients

Download or read book Quels sont les critères qui définissent un "bon" médecin traitant du point de vue des patients written by Benjamin Folini and published by . This book was released on 2016 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La médecine générale est définie par la WONCA comme étant la discipline qui représente le premier contact avec le système de soins. Si les rôles du médecin généraliste semblent bien définis, leur application ne semble pas pour autant faire de chaque praticien un professionnel de qualité aux yeux des patients. Cette étude avait pour but d'identifier les critères qui définissent selon eux, un "bon" médecin traitant pour tenter de répondre au mieux à leur demande. Il s'agit d'une étude qualitative qui s'appuie sur le concept d'observation participante ouverte. Entre avril et juin 2016, 19 patients ont été interrogés au cours d'entretiens semi-directifs en focus group. Ces derniers ont été transcrits et analysés de façon thématique. Pour les patients, un "bon" médecin est avant tout quelqu'un de disponible. Ils apportent beaucoup d'importance à sa communication et à sa capacité d'écoute, véritable reflet de l'attention qu'on leur porte. La qualité de la relation qu'ils entretiennent avec ce dernier est également au coeur des préoccupations. Ils la souhaitent équitable, basée sur le respect, la confiance et la sincérité. Le médecin idéal doit également être pédagogue et savoir faire preuve de psychologie. Il doit bien évidemment avoir des compétences médicales même si ces dernières sont considérées comme acquises par la plupart des patients. Le mode d'exercice occupe également une place importante puisque le regroupement d'activité permet selon eux d'améliorer la permanence et la continuité des soins. L'environnement du médecin mais aussi les différents intervenants qui l'accompagnent ne doivent pas être négligés, en découle la qualité de la prise en charge. Si certaines demandes des patients semblent plus faciles à satisfaire comme l'adaptation du mode d'exercice ou l'aménagement de structures accueillantes en passant par une meilleure organisation du temps de travail, il semble plus difficile pour les médecins d'identifier les besoins de leurs patients dans la relation qui les unit. Pour cela, des stratégies de formation à la communication et au savoir faire relationnel semblent nécessaires pour construire une relation médecin-patient dans la durée afin d'améliorer la qualité de leur prise en charge.