Optimisation de la gestion des formations au sein d'une démarche qualité dans l'industrie pharmaceutique

Download or read book Optimisation de la gestion des formations au sein d'une démarche qualité dans l'industrie pharmaceutique written by Solène Geldron and published by . This book was released on 2012 with total page 258 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: La notion de formation a beaucoup évolué ces dernières années au sein des entreprises. Leur gestion est de plus en plus complexe du fait de nombreux éléments qu'elle doit prendre en compte : les emplois du temps chargés des formateurs et des personnes formées, la notion de perpétuel gain de productivité et les obligations réglementaires. Depuis quelques années, la notion de qualité a elle aussi évolué. La qualité, et de ce fait, la satisfaction perpétuelle du client, est un des points majeurs que les industries cherchent à améliorer de façon continue car elle est un facteur de compétitivité des entreprises. C'est dans ce contexte et après avoir défini ces deux grandes notions que sont la qualité et les formations que nous présenterons un exemple de mise en place d'une démarche qualité dans le but d'optimiser la gestion des formations au sein d'une entreprise pharmaceutique. Nous nous arrêterons par la suite sur l'impact qualité que l'optimisation de la gestion des formations peut avoir sur la qualité du produit fini. Pour de nombreuses personnes il est évident qu'une mauvaise gestion des formations entrainera une diminution de la qualité et inversement, mais comment évaluer cet impact ? Cette question sera analysée en fin de thèse.